来源： 2024-08-21 15:28:53
导读 在坐高铁时遗失了物品 属于以下这些特殊情况之一 旅客遗失物品时，如何处理? 旅客携带品由自己负责看管。旅客在铁路车站、列...
在坐高铁时遗失了物品
属于以下这些特殊情况之一
旅客遗失物品时，如何处理?
旅客携带品由自己负责看管。旅客在铁路车站、列车上遗失物品时，请及时向铁路工作人员反映。客流量较大的车站均设有失物招领处。
哪些遗失物品不负责保管?
鲜活易腐物品和食品不负责保管。
然而线下失物招领处终归有不方便的地方，那么有办法在线上办理失误招领吗?
答案是当然可以
如下：
失物招领指南
登记遗失物品
首先进入“铁路12306”app
“铁路12306app”下载入口
长按/扫描识别下方二维码
如下图，进入【茂名本地宝】
在对话框输入【12306】
可获取铁路12306app下载入口
点击【我的】-【遗失物品】
按实际填写相关信息并提交即可
除了在APP登记信息以外，还可以拨打铁路12306客服热线，登记遗失物品信息。
如果还未离开火车站的话，也可以就近寻找车站工作人员，现场寻求帮助。
登记进度查询
进入【遗失物品登记】
点击【进度查询】
可随时关注遗失物品的查找情况
自主招领遗失物品
进入【遗失物品登记】
点击【遗失物品招领】
如果是在列车上遗失
选择【按车次查询】
如果在车站遗失
选择【按车站查询】
在查询结果页面可以看到
物品编号、检拾日期、物品类别
点击可以详细查物品具体信息
如果发现疑似自己的遗失物品
致电“12306”申请招领
领取遗失物品
本人领取：携带本人有效身份证件，按照约定时间到站领取。
他人代取：提前将代取人身份信息、联系方式告知工作人员，领取时需做好登记。
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